یکی از ملاک‌های قابل اعتماد بودن سایت فروش اینترنتی، داشتن نماد اعتماده، نمادی که اینماد نامگذاری شده و در صفحه هر سایتی که دارای این نماد باشه موجوده و شما می‌تونید با زدن روی این نماد به سایت اینماد هدایت بشید و معتبر بودن نماد اینماد اون سایت و تاریخ اعتبار و تعداد تخلفات احتمالی اون سایت و غیره و غیره رو مشاهده بفرمایید.
اما داستان به همین سادگی نیست و من اینجا اولین تجربه ناموفق خودم رو در خرید از یک فروشگاه اینترنتی که اتفاقا دارای نماد اینماد بوده می‌گم.
تجربه ناموفق خرید از سایت مدا مود modamud ارومیه:
چند ماه پیش از سایت مدا مود به آدرس modamud.com که هم درگاه پرداخت معتبر داشت هم نماد اینماد بدون ثبت هیچگونه تخلف فروشگاه در سایت اینماد! خرید انجام دادم.
بعد از خرید، سایت مدا مود ازمراحل تحوبل سفارش و آماده سازی برای ارسال به ایران با فواصل زمانی دو روز از طریق پیامک اطلاع رسانی میکرد و این حس رو به مشتری القا میکرد که همه چیز درست پیش می‌ره بعد از گذشت 20 روز خبری از فروشگاه و سفارشم نشد به پشتیبانی سایت modamud پیام دادم گفتن: سفارشم رسیده انبار ایران و فردا ارسال می‌شه،
فردا شد پس فردا و فرداهای دیگر نیز اومدن و سایت مودا مد هربار یک بهانه برای عدم ارسال کالا میوورد جالبه که هزیته پستی هم دریافت کردن اما برای ارسال بهانه‌تراشی می‌کردن و دیگه پیام و تماس‌ها را پاسخ نمی‌دادن .
در نهایت از طریق سایت اینماد ازشون شکایت کردم و ارجاع به داوران سایت اینماد دادم و بعد از مدت طولانی رای داوران به نفع من صادر شد و به کسب وکار مدا مود یک هفته مهلت دادن یا کالا رو تحویل بده و یا هزینه های پرداخت شده و اگه در اون مهلت هیچ اقدامی صورت نگیره هزینه داوری که توسط شاکی پرداخت شده هم به عهده کسب و کار خاطی خواهد بود، بعد از یک هفته سایت مدا مود که کلا کالا رو دارای مشکل و عیرقابل ارسال دونست! و هزینه‌ای هم که باید عودت مبداد رو پرداخت نکرد.
و سایت اینماد پیام برای اقدام جهت تعلیق نماد اینماد سایت modamud و بستن خدمات درگاه پرداخت این سایت صادر کرد.
شاید بگید خب خداروشکر باز یه حرکتی انجام شد و نمادش تعلیق می‌شه و لااقل جلوی ضرر مالی خریداران دیگه گرفته بشه، ولی نه دوستان پشتیبلنی سایت اینماد در کمال ناباوری گفت: خانم صبر کنید!
واقعا سیستمی که خودش به قانون خودش پایبند نیست چطور از کسب و کاری که زیر نظر این این سیستم داره جیب مشتری رو خالی می‌کنه انتظار پاک‍دستی می‌ره!
اشتباه من در این داستان این بود که صرفا به داشتن نماد اعتماد سایت و درگاه پرداخت معتبر اکتفا کردم و در مجازی راجع به عملکرد سایت مدا مود تحقیق نکردم، این سایت پیج اینستاگرام هم داره که کامنتهای تمام پستهای ده روز به قبلش بسته بوده و در این پنج شش روز گذشته کامنت ها رو باز کرده ولی نظرات کاربران رو مخفی کرده که کسی اعتراض مشتریان رو نبینه !
همونطور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنین سایت ترب درشرح سابقه‌ی همکاری با سایت مدا مود به دلیل تخلف سایت modamud به ادامه این همکاری پایان داده !
اما سایت اینماد برای اجرای دستورالعمل خودش تعلل می‌کنه!
قبل از خرید اینترنتی از فروشگاه‌های اینترنتی و آنلاین شاپ‌ها، تجربه و نظرات کاربران در موردشون رو حتما جستجو کنید و اگه راجع به اون سایت و آنلاین شاپ تجربه مثبت یا کلا هیچ چیزی پیدا نکردین صرف داشتن نماد اینماد و درگاه پرداخت معتبر بهشون اعتماد نکنید.
و در پایان « مدت زیادی در این تن نخواهیم ماند، شریف زندگی کنیم »
۰ نظر
۲۳ آبان ۰۴ ، ۱۷:۰۹